El valor de la banda ancha en el espacio de la atención médica está apenas empezando a conocerse. Hay varios aspectos de la atención médica en Internet:

Doctor a doctor:

Aquí se incluye desde presenciar una operación quirúrgica en tiempo real hasta poder preguntar a otros médicos en nombre de un paciente la eficacia de un tratamiento.

Doctor a paciente:

Este aspecto permite a un médico establecer contacto directo con un paciente a través (típicamente) de correo electrónico, para informarle los resultados de un examen, recordarle una cita o pedirle que tome alguna acción – desde acudir a una consulta hasta ir a la farmacia a recoger un medicamento.

Paciente a doctor:

Tal vez más importante que la ruta doctor a paciente, este canal permite a los médicos u otros profesionales de la salud responder a preguntas específicas de pacientes existentes o contestar preguntas más generales de un posible paciente que podría estar buscando el mejor especialista.

Doctor a farmacia:

El ejemplo más común del uso de la banda ancha; la capacidad de un doctor para redactar un texto en línea a nombre de un paciente; de una farmacia para pedir una renovación en línea de una prescripción; o de un farmacéutico para alertar a un médico sobre una posible contraindicación de una prescripción cuando se toma en conjunto con otros medicamentos, la cual el farmacéutico conoce, pero que el médico tal vez no.

Paciente a paciente:

Sitios web que son básicamente grupos de apoyo según el modelo de redes sociales, que se concentran principalmente en pacientes con trastornos similares, o para personas que atienden a otros con un problema similar.

Igual que con otros sitios de redes sociales, las personas pueden sostener, y así lo hacen, conversaciones privadas en línea, las cuales pueden tener un impacto enormemente positivo para ayudarse mutuamente a enfrentar una enfermedad o una condición, manteniéndose al día con los últimos desarrollos y desestimando o corrigiendo informaciones incorrectas o desactualizadas.

El hilo común que une todo lo anterior es el uso de la banda ancha para la transferencia electrónica y el almacenamiento, recuperación y transferencia de información de pacientes. De acuerdo con el New England Journal of Medicine, únicamente 9 por ciento de los hospitales tienen registros sanitarios electrónicos y apenas 1,5 por ciento de los hospitales en Estados Unidos han adoptado un sistema integral para toda la institución hospitalaria.